Retourneren of Annuleren

30 dagen bedenktermijn

U kunt een product binnen 30 dagen ruilen of retourneren. Het product dient dan wel compleet te zijn, in originele staat en in oorspronkelijke verpakking te zitten (indien redelijkerwijs mogelijk). Producten die beschadigd of incompleet zijn of waarvan de verpakking is beschadigd, komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Deze 30 dagen bedenktermijn geldt uitsluitend voor consumenten. De kosten en het risico van het retourzenden naar Vlamshop zijn voor uw rekening. 
De eventuele verzendkosten die u aan ons heeft betaald krijgt u na retourzending weer terug. Tenzij de initiële aanschaf uit meerdere producten bestond en u niet alle producten retourneert.

U ontvangt het aankoopbedrag binnen 4 dagen terug op uw rekening, mits het product dan bij ons binnen is.

Wilt u niet alle producten van uw bestelling retourneren?

Dat is uiteraard geen probleem, echter als na gedeeltelijk retourneren van een bestelling met korting het restant niet meer aan de actievoorwaarden voldoet, dan verrekent Zelshops de teveel verleende korting in de retourbetaling. Ditzelfde geldt ook voor de verzendkosten.

Retourprocedure

• 1) Neem contact op met onze klantenservice via 0172-740995 (ma t/m vr: 9:30 uur tot 16:30 uur) of retour@vlamshop.nl.
• 2) Vul ons retourformulier in. U kunt dit formulier hier downloaden.
• 3) Zorg voor een gedegen omverpakking en retourneer uitsluitend complete* producten (dus ook eventuele handleiding, doekje, certificaat, enz..) in de originele verpakking inclusief de aankoopbon en het retourformulier.
• 4) Indien u besluit te retourneren via (pakket)post zorg er dan voor dat u de producten voldoende gefrankeerd opstuurt. Eventueel door ons te betalen strafport zullen wij verrekenen met het terug te storten bedrag. Bovendien brengen wij i.h.g.v. strafport €2,50 administratiekosten extra in rekening die wij ook zullen verrekenen met het retourbedrag.